Meldestellen & Hilfe (Österreich)
Übersicht
Abschnitt betitelt „Übersicht“Wenn ein Verdacht auf Internetkriminalität oder Betrug besteht, dokumentieren Sie Beweise (Screenshots, Chatverläufe, Überweisungsdaten) und melden Sie den Vorfall zeitnah.
Anlaufstellen
Abschnitt betitelt „Anlaufstellen“| Anlaufstelle | Kontakt | Zuständigkeit |
|---|---|---|
| Cyber-Security-Hotline (WKO) | 0800 888 133 (24/7, kostenlos) | Cyberangriffe auf Unternehmen |
| RTR Rufnummernmissbrauch | rufnummernmissbrauch.at | Ping-Anrufe, SMS-Phishing, Rufnummern-Spoofing |
| #GegenHassimNetz | zfrauenberatung.at/gegen-hass-im-netz | Hasspostings, Cybermobbing, Online-Belästigung |
| Meldestelle Internetkriminalität (BMI) | against-cybercrime@bmi.gv.at | Internetkriminalität (Betrug, Phishing, Malware) |
| Cybercrime Helpline Wien | 01 4000-4006 (werktags) | Beratung für Wiener Bürgerinnen und Bürger |
| Internet-Ombudsstelle | ombudsstelle.at | Schlichtung bei Online-Streitigkeiten |
| Watchlist Internet | watchlist-internet.at | Warnungen vor Betrugsseiten und -maschen (inkl. Abo-Fallen, Meldeformular) |
| Rat auf Draht | 147 (24/7, kostenlos) | Beratung für Kinder und Jugendliche |
| Safer Internet Helpline | saferinternet.at/helpline | Unterstützung bei Online-Problemen |
| ISPA Stopline | stopline.at | Meldung illegaler Inhalte (Kindesmissbrauch, NS-Wiederbetätigung) |
| Polizeidienststelle | Nächste Dienststelle | Formale Anzeigen bei Straftatverdacht |
Wann welche Stelle kontaktieren?
Abschnitt betitelt „Wann welche Stelle kontaktieren?“Bei akutem Betrug oder Phishing
Abschnitt betitelt „Bei akutem Betrug oder Phishing“- Sofort Passwörter ändern und betroffene Konten sperren
- Beweise sichern (Screenshots, E-Mails, Zahlungsbelege)
- Anzeige bei der Polizei oder Meldung an against-cybercrime@bmi.gv.at
- Bei finanziellen Schäden: Bank kontaktieren
Bei Rufnummernmissbrauch
Abschnitt betitelt „Bei Rufnummernmissbrauch“- Nummer notieren und bei RTR melden
- Nummer auf dem Gerät blockieren
- Bei Kosten: Beschwerde beim Mobilfunkanbieter
Bei Cybermobbing oder Hasspostings
Abschnitt betitelt „Bei Cybermobbing oder Hasspostings“- Beweise sichern (Screenshots mit Zeitstempel)
- Inhalte auf der Plattform melden
- Beratung bei #GegenHassimNetz in Anspruch nehmen
- Bei Straftatverdacht: Polizei einschalten
Superheld-Integration
Abschnitt betitelt „Superheld-Integration“Superheld unterstützt die Beweissicherung durch:
- Event-Export: Sicherheitsereignisse können als strukturierte Zeitleiste exportiert werden
- Hash-Dokumentation: SHA-256-Hashes zur Integritätssicherung von Beweisen
- Guardian-Benachrichtigungen: Im Family Mode werden Erziehungsberechtigte automatisch informiert